Q&A
ソフトウエア全体へのご質問
Windows 10アップデータを適用したら、動作が不安定になった。QA-21
CRESCENDOソフト全体へのご質問
Windows 10のソフトウエアアップデータを適用後、ご使用中のPCの「ドキュメン」フォルダーの「アクセス許可」が書き換えられ、それによるソフトウエアの書き込みや変更ができなくなる症状が出ることがあります。
対策としては、ご使用中のPCの「ドキュメント」フォルダーのご使用中のアプリケーションフォルダーの「アクセス許可」を「フルコントロール」にする必要があります。
操作方法は、PDFファイルに記載されているものを参考にしてください。
アクセス許可を変更する方法Windows 8対応版はWindows 10にインストールできますか？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
Windows 8対応版はWindows 10にインストールできますか？QA-20
2016年3月より前に発売された、CRESCENDOソフトは、Windows 10へのインストールはできません。また、コピー操作などで移行してご利用いただいた場合でも、動作を保証できません。
CRESCENDOソフトの正しい動作のためには、アップグレードしてく頂く必要があります。
なお、Windows 10・MacOS X10.11 El Capitan 対応版からは、Windows Vistaへのインストールはできません。また、動作も致しません。Macintoshでは、MacOS X10.9 Mavericks以降のOSでしか動作しません。
WindowsVista対応版は７にインストールできますか？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
Windows７対応版はWindows８にインストールできますか？QA-19
2013年2月14より前に発売された、CRESCENDOソフトは、Windows８へのインストールはできません。また、コピー操作などで移行してご利用いただいた場合でも、動作を保証できません。
CRESCENDOソフトの正しい動作のためには、アップグレードしてく頂く必要があります。
なお、Windows８・MacOS10.8対応版からは、Windows2000へのインストールはできません。また、動作も致しません。Macintoshでは、OS10.6.*以降のOSでしか動作しません。
Windows８・MacOS10.8対応版の動作環境は？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
Windows８・MacOS10.8対応版の動作環境は？
2013年２月14より発売された、CRESCENDOソフトは、以下の動作環境をサポートします。以下に記載されている環境以外でも動作することはありますが、株式会社クレッシェンドでは、動作保証致しません。
以下の動作環境をお確かめの上、製品をご購入ください。
WindowsVista対応版は７にインストールできますか？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
WindowsVista対応版は７にインストールできますか？QA-18
2010年2月20より前に発売された、CRESCENDOソフトは、Windows７へのインストールはできません。また、コピー操作などで移行してご利用いただいた場合でも、動作を保証できません。
CRESCENDOソフトの正しい動作のためには、アップグレードしてく頂く必要があります。
なお、Windows７・MacOS10.6対応版からは、Windows2000へのインストールはできません。また、動作も致しません。Macintoshでは、OS10.4.11以降のOSでしか動作しません。
Windows７・MacOS10.6対応版の動作環境は？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
Windows７・MacOS10.6対応版の動作環境は？
2010年２月20より発売された、CRESCENDOソフトは、以下の動作環境をサポートします。以下に記載されている環境以外でも動作することはありますが、株式会社クレッシェンドでは、動作保証致しません。
以下の動作環境をお確かめの上、製品をご購入ください。
Macintosh版のインストールはどうすれば？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
CRESCENDOソフトのMacintosh版のインストールは、Windows版とは一部異なるところがあります。
・インストールCD-ROMを入れても、自動的にインストーラは起動しません。
・インストールCD-ROMをダブルクリックで開き［製品名称インストーラ _Mac] をダブルクリックします。
・圧縮されたファイルが解凍後、インストーラが起動します。
・MacOS10.6.x／MacOS10.7／MacOS10.8対応版のインストール後、ソフトを起動するには、［書類］フォルダー内にインストールされている[製品名称]をダブルクリックし開き、[製品名称]のアプリケーションアイコンをダブルクリックします。
・旧製品は、インストール後、ソフトを起動するには、[アプリケーション]を開き、[製品名称]のアイコンをダブルクリックします。
・また、起動後に、ドックにあるアイコンを右クリックすることで、ドックに登録することも可能です。
Macintosh版のアンインストールはどうすれば？
CRESCENDOソフト全体へのご質問
CRESCENDOソフトのMacintosh版のアンインストールするは、以下の方法を実施します。
最新版以前の製品の場合：
[アプリケーション]を開き、[製品名称]のフォルダーをゴミ箱へドラックします。
最新版MacOS10.6.x／MacOS10.7／MacOS10.8対応版の場合：
[書類]フォルダー内にある[製品名称]のフォルダーをゴミ箱へドラックします。
最後に、ゴミ箱を右クリックして、[ゴミ箱を空にする]を実行します。
また、ドックにあるアイコンはデスクトップにドラッグすることで、削除できます。
レプタ２
エクレシア
什一
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